智慧旅游解决方案

2017年8月底,根据国家旅游局的数据显示2016年国内旅游收入达3.94万亿元,并预测2017年国内旅游收入将达到4.4万亿元。而2018年2月,国家旅游局数据显示,2017年我国国内旅游收入共计5.4亿元,可见旅游业发展趋势的迅猛,那么在这两年来,在旅游行业中被谈论最多的是什么呢?这其中绝对包含智慧景区的话题,可是智慧景区到底包含了什么?

智慧景区我们可以简单的理解为结合线上线下的软硬件技术,实现对景区、游客的可视化管理,以此优化服务与管理,提高景区效率。那么建设智慧景区到底应该包含什么?

1.   智能票务系统

通过智能票务系统,可以使用微信、pc、手机网页版售票,并无缝对接途牛、携程等各大OTA平台,使得售票时间大幅度缩短,通过智能闸机游客可以通过身份证、二维码、人脸识别直接进入景区,这样不仅提高游客的入园满意度,降低了景区在售票与维持游客排队的人力成本,让人力去向更为需要的地方,景区也可以直接通过系统获得数据报表,杜绝统计错误率。

2.   智能客流分析系统

通过智能化的摄像机实时监控景区可以通过对游客的热力分析、客流分析、停留时长等多方面统计、监测、分析客流,同时实现视频监控景区动态,实时掌握景区客流量,做好拥堵预警,也更迅速了解与处理突发事件,帮助景区大数据收集,并通过系统处理,让大数据更加清晰的展现,让景区更加了解自身。

3.   智能停车系统

停车难是节假日景区的痛难点,在智慧景区中,这一现象将得到改善,游客你可以通过微信小程序直接查询景区停车位的剩余数量,景区有效利用资源,并可以通过线上支付直接缴费,方便快捷。同时可以进行车辆抓拍,自动识别车牌与司机,自动对比,预防盗窃事件。

4.   云计算数据中心

云计算数据中心可以算是智慧景区的核心功能,通过云计算系统连接个各个智能硬件,通过对接待人次、收入、游客客源地等数据的分析,促进大数据的生成与应用,对游客画像,对景区做发展更精确规划,找到景区运营中的痛难点,并着手改善。

 

智慧旅游时代,我们不仅要在景区端看待问题,更要换位到游客的视角,满足游客需求,提高景区效率,让旅游经营管理轻而易举,这才是解决问题,这才是智慧景区。

随着近几年OTA的崛起,打破了传统景区门票市场的格局,目前我国的景区门票渠道大分为三:

一,      传统旅行社渠道;

二,景点直接购买;

三,以同程、携程等为首的OTA平台。

随着票务系统这款大蛋糕的分割,传统旅行社渠道的生存空间在不断减小,同时景点排队购票耗时长,排队麻烦,因而越来越多的游客选择使用网络渠道进行购票。而各大OTA平台为了吸引游客线上购票,在业务发展前期也投入了巨大的资本通过烧钱抢占市场,在连续亏损近五年后,终于迎来了盈利。

我们发现OTA和景区门票合作大多为两种模式:

1.    游客在OTA平台付款后,平台每月或在固定周期按照结算价结算给景区;

2.    游客在OTA平台付款后,平台每月或在固定周期计算,而景区每张票按一定佣金返给平台。

在这种模式下,我们发现景区处于弱势地位,资金回转时间长、议价能力弱、缺乏售票核心数据,使得景区无法掌握主动权。同时随着OTA的强大甚至于“垄断”,那么无论是佣金比例或是结算差价无疑都会提升,从而景点的利润受损。

那么如何打破这种“被垄断”的状态呢?

我们认为景区应当搭建多渠道的门票售卖方式,在保留OTA渠道的同时,建立自身渠道。那么重点来了。

梦旅程景区票务系统帮你解决这个问题,梦旅程票务系统可以帮助景区打造集OTA平台、7000家电商平台、pc官网售票、微信公众号、小程序及手机wap官网售票于一体的分销渠道,让景区不在处于被动状态,打破“被垄断”,提高议价能力,此外通过智能票务系统可以做到售票、检票、验票一体化,杜绝了假票、黄牛票的产生,大幅度缩短了游客排队等候时间,提高游客入园体验,使得景区管理经营更加轻而易举。                                              

智慧旅游解决方案 智慧旅游 旅游 第1张

梦旅程票务系统与其他票务系统有什么区别呢?

梦旅程发挥其多年来的行业优势,通过其强大的数据系统,分析游客相关数据,为游客画像,形成报表,让信息更加清晰、有逻辑的显示出来,方便决策者进行科学决策。

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